在郴州高铁站乘车时证件丢失怎么办？
11-22 浏览量：23
在郴州高铁站乘车时证件丢失怎么办?
一、旅客购买车票后丢失购票身份证件的
使用中国居民身份证购票的旅客可在铁路12306APP上申请电子临时乘车身份证明。
二、如在线申请不成功或者使用其他证件购票的
(一)乘车前丢失：
持二代身份证的旅客，可至车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明;持其他身份证件的旅客，须到该有效身份证件的发证机构办理身份证明。
(二)在列车上/出站前丢失：
须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常后，开具客运记录。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款将按原支付方式退回。
（注：如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不与退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费）
